Overzicht
Live gesprekken
Geen actieve gesprekken.
| Datum | Beller | Duur | Sentiment | Samenvatting | |
|---|---|---|---|---|---|
| Selecteer een tenant... | |||||
Gesprekken per dag
Status van gesprekken
Klik op een status om die gesprekken te bekijken.
Top onderwerpen
Niet-beantwoorde vragen
Vragen waarop de bot het antwoord niet wist. Handig om de kennisbank mee aan te vullen.
Instellingen voor de inzichten
Meldingen: e-mail bij leads, sms en WhatsApp als een klant een medewerker nodig heeft
| Status | Laatste bericht | Contact | Voorbeeld | |
|---|---|---|---|---|
| Selecteer een tenant... | ||||
Er zijn zoveel gegevens dat alleen de nieuwste worden meegenomen. Zoek op een nummer om oudere contacten te vinden.
| Contact | Kanalen | Laatste contact | |
|---|---|---|---|
| Laden... | |||
Alles van één klant bij elkaar: WhatsApp-gesprekken, telefoongesprekken en leads van hetzelfde nummer. Klik op een contact voor de volledige kaart.
| Datum | Beller | Interesse | Toegewezen aan | Opvolging | Fase |
|---|---|---|---|---|---|
| Selecteer een tenant... | |||||
Klik op een lead voor notities, de geschiedenis en het opvolgmoment.
Groepen
Gebruikers
| Gebruiker | Rol | Groep | Tenants | Status | Acties |
|---|---|---|---|---|---|
| Laden... | |||||
Wacht op jouw goedkeuring
Kies een bedrijf om de voorstellen te beoordelen.
| Onderdeel | Status | Bijgewerkt | |
|---|---|---|---|
| Laden... | |||
Vul in wat je weet en sla over wat niet past. Hoe meer de assistent weet, hoe beter hij klanten helpt. Je antwoorden worden automatisch bewaard.
Test de bot zonder telefoon
Je praat met de bot van het bedrijf dat bovenin is gekozen, met de echte instructies en de kennisbank die alle diensten delen. Kies hierboven welke dienst je test: de telefoonbot als tekst, WhatsApp of de website-chat. Er wordt niets echt aangemaakt: geen lead, geen overdracht, niets in de gesprekkenlijst. Handig om te proberen of de bot doet wat je wilt voordat een klant het merkt.
WhatsApp-berichten
Een bericht is één antwoord van de AI. Het tegoed begint elke maand opnieuw; ongebruikt tegoed gaat niet mee naar de volgende maand.
Website-chat
Een bericht is één antwoord van de AI in de website-chat. Het tegoed begint elke maand opnieuw.
Telefoon
Jouw diensten
| Bedrijf | WhatsApp: gebruikt | Kosten WhatsApp | Extra berichten | Website-chat: gebruikt | Kosten website-chat | Telefoon | Instellingen |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Laden... | |||||||
Kosten WhatsApp = taalmodel + Meta + toeslag van de aanbieder, in USD (geen telefoon- en spraakkosten). Meta rekent per bericht, per land van de klant, en pas na de eerste 1.000 antwoorden van de maand per bedrijfsnummer. Extra berichten zijn de berichten na het maandtegoed; het bedrag is wat je per land rekent (zie Bedrijven, "Tarief per land") en de marge is dat bedrag min de kosten van precies die berichten, omgerekend met de wisselkoers. Een bericht is één AI-antwoord. Het tegoed begint elke maand opnieuw; ongebruikt tegoed vervalt. Klanten zien nooit tarieven, bedragen, kosten of landen.
| Bedrijf | Diensten | Per maand | Eerstvolgend einde | |
|---|---|---|---|---|
| Laden... | ||||
Alleen diensten die op "actief" staan tellen mee voor het bedrag per maand. Een bedrijf waar nog niets is ingesteld werkt zoals voorheen: alles aan. Klanten zien hier nooit iets van; zij zien alleen welke diensten ze afnemen.
| Bedrijf | Bot | Telefoonnummer | WhatsApp-nummer | Acties |
|---|---|---|---|---|
| Laden... | ||||
Lightspeed Retail (X-Series)
De AI vraagt de voorraad op en geeft die door aan klanten. De koppeling kijkt alleen mee en wijzigt niets in het kassasysteem.
| Bedrijf | Winkel | Status | Laatste test | Acties |
|---|---|---|---|---|
| Laden... | ||||
Zo maakt de klant het token: in Lightspeed onder Setup, Personal Tokens (alleen mogelijk op het Plus-abonnement). Het token wordt versleuteld bewaard en daarna nooit meer getoond. Zet de dienst "Koppeling Lightspeed" op actief bij Diensten en prijs.